COBRANÇA
- Quais bandeiras de cartão são credenciadas?
R: American Express, Visa, Master, Diners.
- Como faço para alterar minha forma de pagamento?
R: Entrar em contato com a Central de Atendimento:
Tel: (27) 3323-6333 - Opção 2 ou 3
E-mail: assinatura@redetribuna.com.br
ENTREGA DE ASSINATURA
- Não recebi o jornal / recebi com atraso ou danificado. O que devo fazer?
R: Entrar em contato com a Central de Atendimento
Tel: (27) 3323-6333 - Opção 2
E-mail: centraldoassinante@redetribuna.com.br
- Quero alterar meu endereço de entrega, é possível?
R: Sim. O endereço pode ser alterado permanentemente ou por um período específico, desde que o endereço solicitado para mudança tenha cobertura de entrega do jornal impresso.
- É possível suspender temporariamente a entrega do jornal?
R: Sim. O jornal pode ser suspenso a pedido do assinante. Os créditos referentes ao período suspenso serão concedidos no final do contrato.
- Posso receber o jornal de segunda a sexta-feira em um endereço e aos finais de semana em outro endereço?
R: Sim. A entrega do jornal pode ser feita em dois endereços, nos municípios onde o Jornal A Tribuna realiza entrega.
- Como atualizar meus dados cadastrais, como e-mail e telefone, ou complementar meu endereço para facilitar a entrega do jornal?
R: Entrar em contato com a Central de Atendimento
Tel: (27) 3323-6333 - Opção 3
E-mail: centraldoassinante@redetribuna.com.br
- Como devo proceder para cancelar a minha assinatura?
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Tel: (27) 3323-6333 - Opção 2
E-mail: assinatura@redetribuna.com.br
A TRIBUNA DIGITAL
- Acabei de assinar o jornal A Tribuna. Como obter login e senha de acesso?
R: Dentro de 48 horas úteis o assinante receberá um e-mail com login e senha de acesso e todas as orientações para o 1º acesso ao portal.
- Esqueci meu login/senha de acesso. Como devo proceder?
R: Entrar em contato com a Central de Atendimento:
Tel: (27) 3323-6333 - Opção 3
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- Quero acessar uma edição antiga do jornal A Tribuna. Como devo proceder?
R: Estão disponibilizadas no portal todas as edições anteriores do Jornal A Tribuna, desde novembro de 2012.
- A que recursos de A Tribuna eu tenho acesso através de computadores de mesa e notebooks?
R: Assinantes têm acesso a todo o conteúdo idêntico ao jornal impresso.
- Quais são as configurações recomendadas?
R: É recomendado que o usuário tenha o Flash Player instalado em seu computador.